招聘岗位:天猫客服
招聘岗位:天猫客服
招聘人数:2人
岗位要求:
1、主要负责天猫的售前售后问题跟进,日常线上咨询接待工作,解答客户的咨询并且进行
积极引导推荐,促成产品的订单成交;
2、在线答疑:在线解答处理顾客提出的问题如:物流、发货催发、订单、活动咨询问题等;
及时处理顾客,即时消息的咨询及留言。
3、跟进工单:针对常规的咨询问题建立工单并跟进工单的处理,异常订单及严重售后投诉
电话跟进处理
工作地址:茄子河区杨杨大街102号
招聘人数:2人
岗位要求:
1、主要负责天猫的售前售后问题跟进,日常线上咨询接待工作,解答客户的咨询并且进行
积极引导推荐,促成产品的订单成交;
2、在线答疑:在线解答处理顾客提出的问题如:物流、发货催发、订单、活动咨询问题等;
及时处理顾客,即时消息的咨询及留言。
3、跟进工单:针对常规的咨询问题建立工单并跟进工单的处理,异常订单及严重售后投诉
电话跟进处理
工作地址:茄子河区杨杨大街102号
联系方式
提示:联系我时,请说明在七台河信息网看到的,谢谢!